Prawa konsumenta w przypadku zakupu wadliwych okien PCV

Okna plastikowe na stałe wpisały się w nasze życie dzięki swoim wysokim właściwościom użytkowym, takim jak energooszczędność, izolacja akustyczna i mrozoodporność. Ale często podczas instalowania takich okien można napotkać wadę produkcyjną. Nie jest to zaskakujące, ponieważ wielu producentów, wiedząc jak popularne są okna plastikowe, dopuściło się zaniedbań w ich produkcji..

Prawa konsumenta w przypadku zakupu wadliwych okien PCV

Główną wadą tego produktu podczas jego działania jest zawilgocenie. Wilgoć może pojawić się na szybie od strony pomieszczenia i spłynąć na parapet. Znacznie bardziej tragiczne jest to, że między szklankami tworzy się wilgoć. Tutaj małżeństwa należy szukać nie tylko w plastikowym oknie, ale także w samym pokoju, który może nie spełniać warunków sanitarnych i środowiskowych. Aby nie dać się zwieść, warto powiedzieć, że okna nie powinny być całkowicie uszczelnione. W celu wentylacji pomieszczenia takie okna mają minimalny przepływ powietrza, które krąży dzięki pęknięciom w ramach. Ale sama szklana jednostka nie powinna przepuszczać powietrza, to znaczy powinna być całkowicie uszczelniona. Jeśli poziom wilgotności w pomieszczeniu jest zbyt wysoki, ciecz gromadzi się na zewnątrz szyby.

Co robić w takim przypadku? W takim przypadku nie można poradzić sobie samodzielnie, ponieważ konieczne jest zmierzenie poziomu wilgotności w pomieszczeniu. Zadaniem tym zajmują się specjaliści – pracownicy służby sanitarno-epidemiologicznej. Jeżeli zgodnie z wynikami pomiarów okaże się, że wilgotność w pomieszczeniu wzrasta, to należy przeprowadzić szereg napraw, np. Zamontować rynny na zewnątrz, wykończyć piwnicę budynku, stworzyć dodatkową wentylację pod oknami, zainstalować pomocnicze urządzenia grzewcze. Tylko w ten sposób można znormalizować poziom wilgotności w pomieszczeniu..

Prawa konsumenta w przypadku zakupu wadliwych okien PCV

Jeśli pracownicy stacji sanitarno-epidemiologicznej mówią, że wilgotność w pomieszczeniu jest normalna, warto pomyśleć o jakości plastikowych okien. W takim przypadku musisz skontaktować się z firmą, z którą kupujący zawarł umowę sprzedaży. I nie tylko aplikuj, ale napisz oświadczenie o wymianie produktu, ponieważ taka wada jest uważana za wadę fabryczną i nie można jej naprawić. Prawo przewiduje również drugą możliwość – zakup wadliwego produktu po obniżonej cenie. Sprzedawca musi rozpatrzyć wniosek o wymianę w ciągu 10 dni. Jeśli kupującemu odmówi się jego roszczenia, spór będzie musiał zostać rozstrzygnięty w sądzie.

Aby to zrobić, konieczne jest zebranie szeregu dokumentów, takich jak pozew, który wskazuje na istotę problemu; kopie umowy zawartej z firmą na zakup okien; kartę gwarancyjną, która zwykle jest wydawana od 5 do 7 lat. Zgodnie z GOST 30971-2002 okres gwarancji na szew montażowy nie może być krótszy niż pięć lat od daty dostawy towaru do klienta. Do wniosku należy również dołączyć dokument z wynikami pomiarów poziomu wilgotności, potwierdzający tym samym, że pomieszczenie spełnia normy sanitarne. Prawnicy zalecają dołączenie do wniosku zdjęć okna jako całości oraz osobno wycinka okna z usterką. Byłoby miło mieć niezależny egzamin. W tym celu zapraszany jest ekspert od okien plastikowych, który przeprowadza niezbędne badania i podejmuje decyzję. Konkluzja eksperta w tej kwestii prawnej będzie niepodważalnym dowodem winy producenta. Możesz również dostarczyć sądowi zeznania świadków, którzy są związani z tym pokojem, np. Osoby mieszkające w tym pokoju lub w nim pracują.

Prawa konsumenta w przypadku zakupu wadliwych okien PCV

Podczas procesu sprzedawcy często naciskają na kupującego, aby zgodził się na porozumienie pokojowe. Praktyka pokazuje, że powodowi, który jest kupującym, nie zaleca się podpisywania takich dokumentów. Taki wynik może dodatkowo skomplikować istniejący stan rzeczy, ponieważ sprawa nie będzie rozpatrywana w przyszłości. Konsumentowi przysługuje produkt zastępczy w ramach gwarancji. Takie prawo przyznaje mu ustawa. Jeśli trudno ci oprzeć się presji sprzedawcy, to w takich przypadkach wskazane jest zwrócenie się do prawników, którzy zawsze będą po Twojej stronie, a także będą dążyć do pozytywnego rozstrzygnięcia sprawy sądowej na korzyść kupującego.

Oceń artykuł
Codzienne wskazówki i instrukcje

Klikając przycisk „Prześlij komentarz” wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych i akceptuję politykę prywatności