Rodzaje i formy outsourcingu – definicja, usługi firmy, zalety i wady

Treść artykułów



Ostatnio wąsko profilowani specjaliści stali się znacznie bardziej cenieni, dlatego wiele firm przyciąga pracowników ze źródeł zewnętrznych. Usługa outsourcingu jest dziś bardzo popularna – co to jest i jak działają outsourcowie, nie wszyscy jeszcze wiedzą. Ta usługa przychodzi na ratunek, gdy trzeba zaoszczędzić budżet firmy i skutecznie zorganizować jej pracę..

Co to jest outsourcing?

Przetłumaczony z angielskiego termin outsourcing oznacza źródło zewnętrzne. Usługi outsourcingowe obejmują przekazanie określonych funkcji specjalistom innej firmy. Z reguły dotyczy to branż innych niż podstawowa. Zewnętrzni wykonawcy w ramach umowy zapewniają catering, usługi transportowe, reklamę, sprzątanie, marketing, bezpieczeństwo i inne. Firma outsourcingowa zajmuje się outsourcingiem pracowników – przenoszeniem personelu do innych firm i przedsiębiorstw. Ostatnio branża rozwija się aktywnie ze względu na zapotrzebowanie na usługi kontrahentów..

Istota outsourcingu

Praca outsourcingowa opiera się na głównej zasadzie – aby zachować to, co możesz zrobić lepiej niż inni. Pracownicy zewnętrzni otrzymują to, co mogą zrobić lepiej niż pracownicy firmy klienta. Głównym celem przekazania funkcji podwykonawcom jest uwolnienie zasobów i skoncentrowanie wszelkich wysiłków przedsiębiorstwa na przewagach konkurencyjnych.

Usługi outsourcingowe pomagają klientowi obniżyć koszty płacenia podatków, zwolnień chorobowych, urlopów, składek do funduszy emerytalnych i nie tylko. Oprócz zmniejszenia dodatkowych kosztów, klient oszczędza czas na organizację pracy pracowników i tworzenie personelu. Główną zaletą outsourcingu jest to, że pomaga on klientowi skoncentrować się na własnej głównej produkcji, bez marnowania czasu i pieniędzy na dodatkowe działania. Podwykonawcy mają więcej doświadczenia niż pracownicy niebędący kluczowymi pracownikami.

Procedura pozyskania outsourcera przewiduje zawarcie odpowiedniej umowy. Każda ze stron ponosi odpowiedzialność prawną za wypełnianie zobowiązań. W zależności od wybranego rodzaju outsourcingu niektóre funkcje firmy są przekazywane podwykonawcom związanym z technologiami informatycznymi, zasobami ludzkimi, księgowością i nie tylko. Klient na podstawie umowy najmu personelu musi zapłacić za usługi na czas. Zadaniem outsourcera jest zapewnienie wykwalifikowanego personelu..

Mali ludzie, trzymając się za ręce

Funkcje

Odpowiedź na pytanie, outsourcing – co można uzyskać, studiując oferowane przez niego funkcje. Wszelkie obowiązki można powierzyć wykonawcom zewnętrznym, ale usługa nie dotyczy wyboru personelu kierowniczego. Przedsiębiorstwa zwracają się do firm outsourcingowych, aby przenieść następujące obowiązki:

  • księgowość;
  • Zarządzanie zasobami ludzkimi;
  • lista płac pracowników;
  • operacje podatkowe;
  • serwis sprzętu;
  • zapewnienie funkcjonowania biura;
  • oprogramowanie;
  • Konserwacja;
  • wykonywanie tłumaczeń pisemnych, ustnych, symultanicznych;
  • Wsparcie informacyjne;
  • tworzenie i kontrola firm reklamowych;
  • bezpieczeństwo;
  • regulacja kwestii prawnych przedsiębiorstwa;
  • opracowywanie i wdrażanie projektów;
  • zarządzanie logistyką i dostawami;
  • czyszczenie;
  • wykonywanie funkcji produkcyjnych.

Outsourcing w Rosji

Historia realizacji outsourcingu w Rosji zaczyna się w latach 90. Jako pierwsze pojawiają się w tym kraju firmy ochroniarskie, agencje marketingowe i firmy kontrolujące public relations. Czynnikiem obciążającym w rozwoju outsourcingu jakiejkolwiek działalności gospodarczej w Federacji Rosyjskiej było niskie zabezpieczenie społeczne pracowników. Głównym impulsem dla rozwoju przemysłu w kraju była chęć zaoszczędzenia na kosztach finansowych bez poświęcania wydajności produkcji.

Obecnie outsourcing optymalizacji procesów biznesowych jest popularny na terytorium Federacji Rosyjskiej, jednak z tą koncepcją wiąże się wiele stereotypów. Ważne jest, aby zrozumieć, że outsourcing to nie tylko rekrutacja personelu, ale także organizacja pełnej współpracy w określonym obszarze. Przyciągając pracowników zewnętrznych, łatwiej jest przedsiębiorstwom klienckim podbić rynek i zwiększyć moce produkcyjne.

Wiele dużych firm w kraju zdołało już ocenić korzyści płynące z outsourcingu. Szczególnie popularne są usługi agencji reklamowych, rozwój i promocja witryn, usługi księgowe, personel. Zaletą długoterminowych umów z firmami outsourcingowymi jest możliwość corocznego zwiększania oszczędności kosztów i wielkości zasobów finansowych na rozwój podstawowy.

Ręka mężczyzny

Rodzaje outsourcingu

Aby skutecznie prowadzić działalność, firma może przekazać kontrahentowi funkcje inne niż podstawowe. W praktyce przedsiębiorstwa korzystają z różnych usług, których jest ogromna liczba. Wybierz firmę outsourcingową, biorąc pod uwagę wymagania Twojej firmy. Poniżej znajdują się główne rodzaje outsourcingu rozwijające się w Rosji i innych krajach..

Przemysłowy

Zaawansowane technologicznie przedsiębiorstwa przemysłowe często przekazują funkcje do przetwarzania, montażu i testowania produktów kontrahentom. Cały proces jest przekazywany stronom trzecim przez firmy telekomunikacyjne. Outsourcing produkcji pomaga obniżyć koszty produkcji towarów, zwiększyć poziom niezawodności i jakości. Przeniesienie obowiązków pozwala skupić się na rozwoju nowych produktów, sprzedaży i promocji istniejących.

Outsourcing IT

Ta branża jest jedną z najpopularniejszych i obejmuje szeroki zakres funkcji związanych z konserwacją sprzętu komputerowego, oprogramowania. Outsourcing IT – czym są te usługi? Można je przypisać konserwacji sprzętu, opracowaniu programu. Popularność technologii informatycznych na całym świecie sprawia, że ​​ten rodzaj przemysłu jest jednym z najpopularniejszych.

Outsourcing zarządzania wiedzą

Gatunek ten dopiero zaczyna się rozwijać w Stanach Zjednoczonych, więc niektóre kraje go nie znają. Usługa obejmuje zarządzanie procesami firmowymi, które wymagają dogłębnych badań i poważnego przetwarzania analitycznego. Firmy outsourcingowe podejmują się tworzenia bazy wiedzy i zarządzania. Informacje w przyszłości mogą być wykorzystane do podejmowania ważnych decyzji zarządczych..

Księgowość

Przemysł ten pomaga obniżyć koszty przedsiębiorstwa związane z organizacją własnej rachunkowości. Funkcje w tej branży są przekazywane różnym kontrahentom. Outsourcing Accounting – jaki rodzaj usługi? Jedną z najpopularniejszych form branży jest przeniesienie obowiązków rachunkowych i sprawozdawczych na organizację zewnętrzną. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że zarządzanie przedsiębiorstwem klienta jest odpowiedzialne za wynik (odpowiedzialność nie jest przenoszona na podstawie umowy podwykonawczej wraz z obowiązkami).

Istnieje kilka opcji współpracy:

  • Księgowość;
  • sporządzanie raportów;
  • rachunkowość podatkowa;
  • pełna obsługa (codzienna księgowość, raportowanie za okresy przejściowe, tworzenie i prowadzenie dokumentacji pierwotnej).

Dziewczyna z kalkulatorem

Outsourcing personalny

W dużych przedsiębiorstwach, w których nie wykluczono możliwości rotacji personelu, ten rodzaj usług jest poszukiwany. Outsourcing personalny – co to znaczy? Takie usługi są świadczone przez agencje rekrutacyjne, co pomaga firmie znacznie zmniejszyć koszty i czas poświęcony na zarządzanie personelem. Specjaliści firm outsourcingowych mogą zatrudniać pracowników, obliczając obciążenia podatkowe związane z wynagrodzeniami, premiami i rekompensatami. Należy zauważyć, że agencja rekrutacyjna nie ponosi odpowiedzialności za jakość pracy zatrudnionego personelu.

Prawny

Średnie i małe firmy aktywnie korzystają z usług prawnych firm outsourcingowych. Wykonawcy świadczą usługi z zakresu prawa pracy i prawa podatkowego. Ponadto możesz pozyskać outsourcerów do prawidłowej reorganizacji, rejestracji lub likwidacji osoby prawnej. Z reguły prawnicy zatrudnieni w pełnym wymiarze czasu są znacznie drożsi niż usługi kontrahentów z powodu niskiego obciążenia specjalisty.

Logistyka

Outsourcing transportu obejmuje przekazanie funkcji transportu lub dostawy stronom trzecim. Jest to wygodne dla przedsiębiorstw, które muszą okresowo wysyłać towary na określone odległości, ale nie ma potrzeby posiadania własnego działu transportu. Ostatnio rynek outsourcingu logistyki aktywnie się rozwija. Kontrahenci mogą wykonywać obowiązki związane z przechowywaniem i transportem..

Firma zewnętrzna

Dla niektórych przedstawicieli biznesu pytanie, czym jest firma outsourcingowa, jest niejasne. Outsourcer to firma wysoce wyspecjalizowana lub z szeroką gamą usług świadcząca personel innym przedsiębiorstwom na podstawie umowy o tymczasowej współpracy. Zadania takich kontrahentów polegają na stworzeniu majątku firmy, w skład którego wchodzą wykwalifikowani pracownicy różnych specjalności, pełnoetatowi i rezerwowi.

Co robi

W zależności od profilu outsourcera może zaoferować potencjalnym klientom następujące usługi:

  • księgowość;
  • Porada prawna;
  • reklama;
  • działalność ubezpieczeniowa;
  • rachunkowość podatkowa;
  • czyszczenie;
  • druk biurowy;
  • promocja strony internetowej.

Mężczyzna i kobieta pracują w biurze

Umowa outsourcingowa

Wszelkie relacje między klientem a outsourcingiem reguluje odpowiednia umowa. Przedmiotem transakcji jest zapewnienie personelu spełniającego określone wymagania kwalifikacyjne. Najważniejsze warunki umowy outsourcingowej przedstawiono poniżej:

  • przedmiot umowy;
  • liczba zaangażowanych pracowników, ich kwalifikacje;
  • ilość pracy do wykonania;
  • koszt usług wykonawcy;
  • procedura płatności za usługi;
  • prawa i obowiązki stron;
  • czas trwania umowy;
  • procedura przyjmowania usług.

Należy wziąć pod uwagę, że ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej nie reguluje kwestii usług outsourcingowych, co stanowi minus współpracy z organizacjami zewnętrznymi, a zatem umowa staje się jedynym źródłem kontroli nad wypełnianiem warunków transakcji jest umowa. Ważne jest, aby uwzględnić w nim opcje rozwiązania wszystkich możliwych problemów, kontrowersyjnych. Konieczne jest szczegółowe opisanie listy świadczonych usług. Umowę podpisują uprawnione do niej strony. W niektórych przypadkach warto sprawdzić, czy firma outsourcingowa ma licencję na świadczenie usług.

Jak otworzyć firmę outsourcingową

Przed otwarciem firmy outsourcingowej warto rozważyć wszystkie ryzyka i znaleźć swoją niszę na rynku. Właściciele mogą zarejestrować się jako osoby prawne lub przedsiębiorcy. Ważne jest, aby natychmiast wskazać główne działania firmy. Możesz wybrać dowolną sferę, o ile jest ona pożądana w twoim regionie. Firma outsourcingowa potrzebuje kapitału początkowego na wynajem pokoju, organizację pracy personelu itp..

Przy organizacji takiej firmy należy zwrócić szczególną uwagę na personel: wydajność pracy agencji, jej reputacja i wydajność zależą bezpośrednio od poziomu przeszkolenia personelu. Od pracowników wymaga się posiadania odpowiednich kwalifikacji i doświadczenia. Po wybraniu określonego kierunku działalności firmy ważne jest, aby kierownictwo samodzielnie spełniało podstawowe wymagania dotyczące personelu lub korzystało z usług wykwalifikowanego pracownika.

Przykłady outsourcingu

W praktyce często można znaleźć relacje outsourcingowe. Na przykład wielu producentów i przedsiębiorstw handlowych współpracuje z call center, aby nie organizować ich na swoim terytorium. Agencje zatrudnienia są również bardzo poszukiwane, szczególnie w dużych miastach. Konkretne przykłady korzystania z usługi przedstawiono poniżej:

  1. Ford produkuje samodzielnie tylko 1/3 swoich produktów, resztę przekazuje się podwykonawcom.
  2. Kolejnym gigantem, któremu udało się ocenić wszystkie zalety i wady outsourcingu i aktywnie korzystać z tego schematu pracy, jest IKEA. Praktycznie nie ma własnej produkcji, współpracuje z tysiącami dostawców. Funkcje transportowe w IKEA są delegowane do organizacji zewnętrznej, więc firma poświęca wszystkie swoje zasoby na sprzedaż detaliczną produktów.
  3. W latach 90. Kodak przekazał wszystkie obszary IT firmie IBM, która dążyła do osiągnięcia pozycji lidera w tym segmencie i otrzymała taką możliwość.

Dowiedz się o usłudze online do obliczania podatków i raportowania dla pracowników.

.

Oceń artykuł
Codzienne wskazówki i instrukcje

Klikając przycisk „Prześlij komentarz” wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych i akceptuję politykę prywatności